第八章 质量管理体系标准
1.了解：GB/T 19000-2000族核心标准的构成和主要特点；GB/T 19000-2000族标准中常用的常用术语。
2.熟悉：质量管理体系的内容；质量管理体系认证的特征、实施程序。
3.掌握：GB/T 19000-2000族标准质量管理的原则、过程方法模式。
第一节 概 述
2000年12月28日国家质量技术监督局正式发布GB/T 19000-2000，GB/T 19001-2000，GB/T19004-2000三个国家标准。
一、GB/T 19000——2000族核心标准的构成和特点
1.GB/T 19000-2000族核心标准的构成
GB/T 19000-2000族核心标准由下列四部分组成：
GB/T 19000-2000质量管理体系——基础和术语
GB/T 19001-2000质量管理体系——要求
GB/T 19004-2000质量管理体系——业绩改进指南。
ISO 19011质量和环境审核指南
体系、环境审核与有关的环境调查分委员会联合制定。