原打算减肥，结果不但没有能减出好身材，体重反而有所增加。今日，泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉，称自己盲目听信美容院“减肥无效退款”的承诺，白花了不少冤枉钱。
黄女士介绍说，当初这家美容院声称可以确保减掉多少金，并承诺无效退款，她便当场交纳了一个疗程的1680元。开始一两次，黄女士确实感觉有点效果，可当她接受了4次服务后，却开始觉得“吃不下饭，像得了胃病”，体重反而增加了不少。黄女士要求美容院退款，但对方以“减肥是有过程的”为由，拒绝了黄女士的要求。
北城消协分会在接到投诉后对此事进行了调查和了解。昨日，双方达成一致，美容院最终退还了黄女士全部美容减肥费用1680元。
对此，消委会建议那些急切想“瘦下来”的女士，在选择美容机构的时候一定要“理智一点，了解多一点。”此外，根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者对消费者作出的书面和口头承诺不予兑现，便是对消费者的误导与欺骗行为，“当消费者决定消费又担心无效退款的承诺不能兑现时，不妨在付款时和商家签定一份书面协议。