旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目：
1、 含有损害国家利益和民族尊严内容的;
2、 含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的;
3、 含有淫秽、迷信、赌博内容的;
4、 含有其他被法律、法规禁止的内容的。
旅游经营单位应当诚实经营、公开服务项目和服务收费标准。禁止下列行为：
1、 擅自提高有关管理部门规定或者与旅游者约定的收费标准;
2、 擅自加收服务费;
3、 强迫旅游者接受收费性服务项目;
4、 进行不正当竞争;
5、 销售伪劣、变质旅游商品;
6、 强卖旅游商品和欺诈、勒索旅游者;
7、 未评定星级而使用有关星级标志;
8、 降低服务质量标准;