【关于安全保障义务】旅行社的经营者对旅游者的安全保障义务
旅行社经营者对旅游者的安全保障义务主要有:
1 、旅行社提供的交通工具的安全义务
旅行社对旅游者提供的交通工具的安全可靠性,是旅行社对旅游者最基本的保障义务。交通工具包括:车辆、船只、飞行器等。这些交通工具的性能必须安全可靠,否则,因交通工具出现危险造成旅游者人身财产损害的,经营者必须承担赔偿责任。
2 、旅游景点必须安全、可靠
旅行社带领旅游者旅游、参观的旅游景点,必须安全、可靠,旅行社必须考虑旅游者的安全,如果因为旅行社带领旅游者去的旅游景点安全性不可靠,而造成旅游者伤亡的,旅行社应当承担相应的赔偿责任。除非旅行社能够证明该旅游景点本不存在危险,是由于旅游者的个人原因而造成损害的,旅行社可以免责,但需要时仍可以承担相应的补偿责任。
3 、提醒、警示、劝阻义务
在旅行过程中,遇到旅游者只身实施冒险行动,有生命危险时,旅行社或其工作人员应当及时指出其行为的危险性,提醒、警告旅游者不要从事危险行为,否则一切后果自负。必要时,可以劝阻,甚至在其他人的帮助下强行阻止旅游者的错误行为,以避免损害结果的发生。否则,旅行社应承担损害赔偿责任。
4 、防止旅游者被第三人或者动物伤害的义务
在第三人欲对旅游者发动攻击时,旅行社或其工作人员,应当出面制止或防止损害结果发生,对于侵害者可以劝阻的方式使其不能轻易伤害旅游者,如果劝阻未成也可以报警或请求其他人帮助制止侵害行为。当旅游者被动物包围,或者极可能遭受到动物侵袭时,旅行社或其工作人员,应运用自己掌握的知识,驱赶动物,或者与其他人一起驱赶动物,避免损害结果的发生。
5 、救助义务
当旅游者已经被第三人或动物侵害受伤后,旅行社及其工作人员,应当积极救助被伤害的旅游者,并及时联系、呼叫救护工具,以保证其生命不受到威胁。