快递有一个寄送时限，一般是成功揽件后的七天，如果遇到爆仓或者是特别偏远的地区，有的快件可能会延迟到10天，你看一下你的具体情况，如果非偏远地区，又不是遇到爆仓情况，七天未收到快件可以先跟该公司官方客服进行催件或者投诉，如果没有得到满意答复，那就去邮政官网进行申诉，让专管物流的行政官方介入要求对方赔偿损失。
快递丢失怎样主张赔偿?
一、快递丢失损害赔偿的法律依据
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》来确定。
二、快递丢失损害赔偿的案由确定
货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。
三、关于保价条款的效力
大多数快递公司的合同文本上都有保价条款，即快递单上一般载明，寄件人在寄送快件时有权选择保价服务，未报价的快件毁损、灭失时，或者规定最高赔偿限额或者按照快递邮费的几倍赔偿。是否适用该保价条款，在理论界和司法实务界争议较大。
快递丢失赔偿数额怎么确定?
(一) 酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中，往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断，在内心确认寄件人损失的大概数额，但由于寄件人往往提交的证据不够充分，从而做出一个折中裁定，即酌定赔偿。
(二)可预期损失：《民法典》第584条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。
(三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，对于快递公司来说，其可能一文不值，但是对于它的所有者来确实意义非凡，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
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