楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。

法律依据
《民法通则》第83条规定

楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。
如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题。
而对于渗漏水问题，如果说是楼上住户原因导致的，那么就可以积极找对方要求及时处理。如果说是开发商提供住房的质量问题，那么可以先拿出你们当初签订的房屋保修协议，看看现在还在不在保修期内，要还在保修期内的，那么就直接找开发商尽快解决。

法律依据
《物业管理条例》第二条、第三十四条、第三十五条规定《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定