朋友买了一套新房，定金和首付都交了，银行也做贷款了。可网签时不能网签因为她名下有套廉租房。不能网签的房子肯定是不能买，所以想退定金和首付现在是开发商让她写了退房申请，签了之后等了两天了，问了开发商啥时候能拿回来钱，开发商说得等。她不知道这样情况下应该怎么办。