您好，律师，我想咨询一下，我在拼多多购买了一个打印机，花费3281.85元，因多种原因需要退货，“点击拼多多退货”后，顺丰小哥上门取货，顺丰取货时打印机包装和机器都是完整的，完好的没有损坏的，等卖家收到货时，打印机是损坏的，经卖家鉴定已不具备修理价值，给顺丰客服打电话后，说我没有投保，不能按打印机全款赔偿我，我要求顺丰赔偿我购买打印机的3281.85元，现顺丰理赔部给我的答复是，最多只能赔偿我700元左右。请律师老师帮帮我