您好，咨询下 客户在我们的京东店铺购买了卡式炉 使用过程中出现爆炸的情况，但是客户使用的气罐并非我们家的产品，目前客户要求除医药费以外，精神损失费一万，误工费一万，营养费四千，想问下这个是否是合理的范围内