我的车子还没过首保着火了，消防现在排除了线路及人为纵火，不排除外来火引燃，现在保险公司(人保)不给理赔(没有自燃险)，说不在他的理赔范围内(涉及金额较大)，我想知道是否真的不能理赔，可否通过法律途径解决？