上周我找了一家培训机构学习法语，学费是三千块。当时培训机构的人答应说如果一个礼拜内，我对他们的授课不满意可以要求退款，他们也会全额退给我，不过当时是没有签合同的。现在我才上了两天课，要求退款他们却不肯，请问下我应该怎么做？