我们宝宝上幼儿园后，学校要求交医疗保险费，会办医疗保险卡，交了两年，今年的钱已经交了，但现在宝宝去医院看病卡里居然没钱，造成宝宝看病全部都自己花钱，学校也不给报，居委会也不管，这样怎么办，钱去哪了？