前几天在网上买了双达芙妮的鞋，在买之前我已经去实体店看过了，对鞋也有了大概的了解，收到网购的鞋之后发现很不对劲，从外面的包装来讲就非常的草率，而且我拿起以前买的盒子对比现在的盒子，颜色不对，字体也不对，里面的鞋子更是和实体店的差很多，我怀疑是假货，就想退货，但是对方不同意，请问您我该如何处理拒收的情况？