我去年在一家手机店里买了一部国产机，前两个突然就黑屏，怎么也打不开，我拿到店家那里修理，他说要寄回去厂里，我想了想就同意了。结果现在过了两个月了，店家还是无声无息的，我去找他，他说还没修好，修好就马上联系我，可是后面甚至在回避我，态度不是很好。请问这种情况该怎么处理，可以报警吗？