由经纪人推销，我在江苏诺亚贵金属交易上海的分公司投资3万元，由于我不会操作，经纪人给我介绍了一个老师帮我操作，第一个交易日就损失了几千元，第二个交易日开始交易时又给我损失了几千元，到第二个交易日中午，共计损失8钱多元，我十分气愤，但他们老师说，不用担心，要我把交易账号和密码给他，他保证两天之内给我把钱赚回来，我就把密码给了他，但他给我挂了单后，不设止盈止损，我到晚上回来才发现这个情况，但联系不上老师，他们的盘面已经停止交易，我也无法进行操作，只好眼睁睁的看着我的仓位爆仓，后来我联系他们的主管要求给予赔偿，但一直得不到满意的答复，他只是说让我在投钱进去，他们帮我把钱赚回来，请问您此事怎么解决？