大家好 我麻烦问一下 我上售楼处买房 和售楼员签订了一个项目认购单 交了钱 给开了一个收据 写的是定金 后来家里有事 不能买了 售楼员说因为是我违约了 不能给退钱 我也就处理家的事情了 但是一个月之后售楼员给我打电话 让我拿着这些资料 上他们哪里签订一个自愿退房申请 要不就下律师函 我想问一下 他们定金都不退我 还要我写什么申请 是不是我不用写就行 他们也不会发什么律师函？我应该怎么办呀？