2014年11月12日办的宽带，办的时候那人没跟我说合约期多久，合约期内不得更改套餐、过户、销户 费用是怎么扣，只说这个套餐很划算， 因为我和我妈妈根本不懂 所以签了字 我是打客服查东西的时候才了解的， 还说我当时没听清楚 我觉得她帮我办的时候有欺骗和隐瞒 我现在不想用了，想退掉 而且网速越来越慢，经常掉线 我受不了别人骗我 她今天也打了电话来，说每个来办理的用户都说清楚的，可是她真的没有说 她打电话给我的时候我录音了 这种情况怎么办？