我女朋友于4月5日在58同城网上交易市场和一个网店买了一部手机（苹果6p港行货16g），3400人民币。于4月7号快递送过来，货到付款，然后回家后发现手机是假的，系统都是安卓的，当时就联系退货，因为当初买的时候协商好了，七天无条件退货，于是4月8号就找快递给他发回去了，他是4月12号签收的货，并且打电话联系说那两天两天就给退款，结果一直用各种理由拖欠退款，直到4月21号，手机号被拉黑（打不通了）QQ号被拉黑，基本失联。如果起诉的话可以吗，麻烦您帮忙看看