我11日开小车撞到电动车，伤者去医院检查无事，我家属付了两千多检查费给伤者，当时案发现场保险公司查勘员来到现场拍完照就离开了，只有交警和我和伤者亲属，协商后同意赔3000赔偿费，后来我和他亲属拍了照片取证，交警出了责任定任书给我，两天后我定损车辆，保险需要诊断证明和出院证明才能报销检查费用，后来打电话给伤者索取诊断病例，伤者说扔掉了，说身体不舒服还想住院，这怎么办好？