我在我们这边电信营业厅买了个苹果6S结果这个手机出厂时音量键一高一低，加号键侧面看和手机是差不多一样高的，我拿过去换，营业厅不给换，说找苹果授权售后，结果找售后售后说这是外观问题不给换，这种情况我该怎么维护自己权益?
发表于 2015-12-11 10:23
向消费者协会反映，要求消费者协会出面处理。
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我有个朋友是从事工程设备售后的 前几天用设备一个旧件做了单私活 现在公司要他离职 没给上个月的工资和出差的报销合理吗
我买到了一听有问题的美赞臣奶粉，厂家和售后都推卸责任，我该咋办？
因买了超市的两大袋发了霉的大米，之前未开封的情况下并不知道是坏的，那么如若追究超市的责任，超市该如何赔偿？
有没有汽车售后维权大律师
我在杭州一家公司上班 签了7年的合同，是做售后的，今年公司（A）把公司外包给另外一家公司（B）了。但是我劳动合同还是在A公司。现在B公司要求把我调到另外一家售后去上班，说不去的话要我月底走人。我想问一下如果我不去另外一家售后去，他把我辞退了，我能不能拿到补偿金？
请问、我是汽车维修机电工现在公司把我调道售后前台做技术支持，劳动合同当时签的是售后服务部基础岗，我不同意调岗，公司是否给我经济补偿
您好，下面是我要咨询的问题：我于今年5月23在NOKIA天猫官方旗舰店购买了一部Lumia1020手机（该店铺是通过NOKIA官网链接过去的）。我于6月26日收到手机，在使用的第一天发现手机存在摄像头无法正常对焦，我一开始以为是我不会使用导致的，后来发现这是手机本身质量问题导致的。于是我决定把手机寄回经销商的售后服务部检测，但是在此期间我的手机从腿上摔到地下过一次（60CM以内），并造成了磨损。我于5月28日将手机寄回给经销商，经销商于5月30日收到手机，并于6月1日送到其售后部门，6月2日其售后部门把我手机送到NOKIA客服中心进行检测，该客服中心以手机有磨痕拒绝检测我的手机，并于6月3日退回我的手机。之后我将我的情况投诉至NOKIA客服，NOKIA客服回电承诺给我的手机返厂检测，6月5日我的手机被送去返厂检测，6月13日我打电话给客服中心询问手机检测状态。客服中心回复说工厂的工程师以我的手机有磨痕为理由拒绝给我检测，并将我的手机退回至客服中心（这里需要补充的是，客服中心默认给我做的是换机的检测，但我事先并不知情）。因此，手机在这一个多星期内未得到任何的检测和修理。随后我又将该问题多次投诉至NOKIA客服，经过两天的协商，客服同意与工程师协调，尽快解决我手机的问题，并让我耐心等待3天，期间我表明愿意负责手机外壳损伤造成的损失，希望能给我换货或者加急维修。3天后我再联系到客服，客服以3个工作日未到期为理由让我再等待一天（3天内有一天是周日）。6月18日（即第二天）NOKIA客服告诉我他们的协调结果为先送到客服中心检测，如果客服中心可以直接修理就在客服中心修理，否则将给我进行返厂维修，为了不耽误时间，我表示暂时按照这个流程处理，但同时保留诉讼权利。6月19日，NOKIA客服打电话让经销商去客服中心修改一下服务单（由原来的换机改为修理），6月20日（即今日）上午，经销商联系我并让我将手机问题再次反馈给客服中心，我随即将手机问题告诉了客服中心的工程师；下午，NOKIA客服打电话告诉我我的手机可以直接在客服中心修理，但是要等摄像头的配件到来，这个过程可能需要15个工作日。注：整个事情涉及到五方：我、经销商、客服中心、NOKIA客服（与前者不在一处）、工厂；我的问题与如下几个：1、按照《手机三包》规定，我的手机的购机日期是从哪天开始计算，从发票日期6月23日还是收货日期6月26日，我的三包日期呢？2、NOKIA的处理过程是从官方指定的经销商收到我的手机之日开始还是客服中心收到我的手机之日开始呢？3、中间的协商过程是否计入处理时间之内（本来的原因是因为他们工作失误造成的）？4、我最早什么时候可以按照处理过程超过30天要求NOKIA给我换机或者是退机呢？5、目前我能通过哪些法律途径或者工商途径来维护我的正当权益呢？6、国家的手机三包法是否有关于网购手机的相关条例呢？如果有，有哪些？望知悉！谢谢！
买了一台洗衣机用到三个多月，保修期还未到时就已经出现了质量问题，打了电话叫售后来维修，可是对方的维修师傅却说要收上门维修费用，这算是售后服务吗？
我在开店做生意,有次工商部门说我的不锈钢管不合格被罚款了.我多次和厂家联系，但是厂家不管我该怎么维权?
上个月，我在苏宁商场新买了一台电视，前几天就出现问题了，我打电话到客服，客服回复我到买的那个商场去问，我去商场后那些人都是来来回回的退，都十几天了，还是没有人来给我答复，我想问一下，我要怎么维护我这个消费者权益？我应该找谁？
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