我家 小朋友在广场的收费游乐场玩充气滑滑梯时跌落骨折，当时去了医院但是事发时没有当场报警，去医院检查是左胳膊骨折，当天晚上打了石膏后要求第二天入院做手术，当晚 回来我们就去游乐场找了卖票员，卖票员给了我负责人的电话，当时负责人在现场看到了孩子打了石膏并要求我们先去入院治疗，治疗好了去找他协商处理赔偿事宜。我们随后找了广场物业 ，物业要求我们直接和游乐场协商，物业只是作为见证。手术出院后我们找游乐场负责人协商并按照他们的要求提供了发票的复印件，希望他们先进性部分赔付，游乐场方一直推脱，电话和 现场找了他们多次，一直未赔付。现在我们宝宝治疗好了找他，游乐场方面现在反悔，我们就报了警，警察只是做了些记录。事发时我们找了广场物业，其他都没什么证据了，我们手上就只 有入院的和后续的一些医院的东西。现在想咨询下怎么处理比较合适？