各位律师好，咨询一下，我开车由北向南行驶，有一辆电瓶车由东向西行驶，撞到我的前车门部位，我当时报了警送她去了医院，现在是病人不出院，一直给我要钱，认证书也没出来呢，我的车还在车管所里，我不给他们钱，他们要保全我的车，我的车是全险，我想的是他出院了把发票给我我去保险公司报销了给她们钱，她们不干，我应该怎么办？她家人还打电话威胁我