我在某家私店订购了家居，约定一个月后送货，给了一部分货款，他们还是帮我生产家居，送货之前交齐了全款。昨天送货到家，发现大部分家居都是残次品，皮也是破的。当场那些残次品都被我拒收。店家至今没有给出个解决方案，永远都是说在处理问题，我现在要去店铺要求退款可以么？