我家人前两年买车的时候，那家公司用我家人的身份证给办了一张工商银行的信用卡，额度30万。我家人并不知道办理信用卡的事情，信用卡申请书上的签字也不是他签的。还是卡被透支25万后一直未归还，银行起诉我家人，才知道这个事。 卖车的那家公司也承认卡是他们办理的，钱是他们刷的，但是他们都一年多了，钱还是不去归还。现在工商银行已经开始直接把我家人外地的卡里的钱直接划走了。现在应该怎么处理啊？