去年十二月份到今年一月份我在武汉打寒假工，帮老板送货，卸货时开后车门 不小心碰到一位老人，没有什么大问题 就是住了几天院 我看了是软组织损伤，他们家说是骨折 ，找保险理赔，他们家把出院发票搞丢了，保险公司不给理赔，他们家就起诉了我 保险公司和我所在公司，我应该怎么办？