有谁可以告诉我一下消费者的知情权是什么吗？口头承诺的事应该不算吧！是不是必须要有条文
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消费维权，100多万
我在16日晚上到游戏厅玩游戏，当时有一个游戏机留存了3万多积分，机子周边被没有其他人在使用，也没有任何提示，我在这个游戏机上继续玩游戏，后面结束的时候总共下了6万多几分，后面商家把我的积分全部冻结了，包含我账户原有的5000多积分，商家说是因为机子调试所以出现积分未清零的情况，但是他们调试的时间是早上，我是晚上去玩的，是他们出现了失误，如果按商家的方式1:1计算，我的积分价值6万，现在全部都被冻结了，他们要做清零，我的权益受到了侵害，协商无果后报警了，但是警方调解结果对方也不接受，现在消费者协会还在处理中，如果他们坚持不归还积分，我该如何通过法律途径维权？
我参加一个网上的视频剪辑课，交了2880元，她们承诺一个月挣不到这个学费退款，现在已经一个月了，全都没有挣到，讲的都是一些基础，因为这个课真正接触核心的挣钱方法还没讲到，她们又让缴费2499，说前面是进阶课，下面是高阶课，学员们有的报了，有的没报，但我有她们的录音证据，请问律师法官，我该怎么样维权？
你好，有一个公司扣我300多块不退怎么投诉？
我在蕾特恩消费，他合同上给我盖章却是蕾特思，收款方是其他市的蕾特恩，我可以取消合同退款吗
你好，小孩子在手机上玩游戏消费，商家不退怎么维权？
无故扣款怎么投诉？
网上消费退款问题
消费维权，买到非原装产品要求退款
2021年底，感觉自己运气不好 想给家里买块转运石，然后在快手平台搜索一下，进入瑶翕珠宝翡翠直播间，然后主播引诱我消费购买原石翡翠，刚开始对这不懂 ，不了解翡翠原石，然后就轻信主播，先后三年多时间消费购买原石翡翠10余万，其中有些原石做了几个挂件，其余大部分都是废品石头，感觉到自己可能被骗，想咨询一下能否追缴回款
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