我想问一下，有个亲戚，是农村的，去银行贷款，当时自己去的，贷了2万，期限三年，第二年已还完了。第四年银行扣了她账户上所有的存款，说是她当时贷款时是跟其他人同组相互担保，其他两个人都没还，现在在没有任何手续情况下银行划走了亲戚所有存款。我想问一下，银行这样子做对吗？