我这里有南京鹏博士电信（长城宽带）擅自修改用户套餐，由68恒聊套餐改为2元低消，卡在我名下（虽然名字最后一个字错误，但是身份证号码正确）。没有协议（按道理套餐是使用到2099年，有客户有协议）。这种案子可以起诉鹏博士并要求改回套餐和要求赔偿吧。 来个律师私聊？