我有一张零月租移动手机卡因为平时不常用，近三年来一直都用90天内充一元话费的方法延期。最近突然被销户了，移动说因为手机卡充一元不能延期，事实上我已经这样延期了三年，移动又说以前是因为他们的系统漏洞，最近系统升级了，所以销户了。而我对移动系统升级之后不能再继续充一元延期的事完全不知情。移动说升级以后官网有说明，但现实生活中，一直正常使用移动卡的老用户很少有人会去移动的官网。请教律师专家们 移动官网的说明具有法律效率吗？移动没有对用户做到真正有效的告知义务，该恢复我用了十年绑定了很多业务的手机卡号或者给予一定的补偿吗？非常感谢！