我想问个事情 我在淘宝开店的 然后今年网络授权 给授权公司押金1W ，时间是一年，现在授权期已结束 我已经提出不继续授权了，然后当初付款的时候要收据和授权合同，但是收据被我搞丢了，现在想退保证金 他们说 要把合同和收据都邮寄回去才行，现在合同邮寄回去了 收据找不到了 钱还没退回来，怎么办呢， 我现在有授权合同的扫描件 还可以查到支付宝的汇款记录 没有别的凭证了 还能要回来不了？