我想咨询个问题我外甥在上小学五年级，下课期间和同学玩的时候被同学碰到把门牙嗑掉一半，学校现在说保险只能报五百，那个小朋友家长也只出500，而我外甥现在前期治疗就要1700，而且以后长大了还要治疗！我姐还没有去学校找老师，老师还说是下课期间没责任，我姐不同意老师还说我姐你这样下次那小孩还敢跟你小孩玩！我就想咨询一下我外甥这个事学校和我姐还有那个小孩家长都应付什么样的责任