车祸后，住院29天，对方和对方保险公司不积极处理，我们只好出院，于是只等后续治疗了，因为受伤位置在脖子上，面积不够十级伤残，但确实算毁了容，需康复加整形，保险公司和交警协调部门却用几种理由，只肯算2千后续治疗费，怎么办？我家现在手头紧，希望保险公司和对方垫付后续治疗费，可对方不肯出，要保险公司出，保险公司又要对方去交警部门申请医疗费垫付单，对方不肯去，交警部门更说，不是急救，不可以垫付，我该怎么办？