交通事故后民警到线材，保险公司人员未到。双方协议保险公司解决。就跟民警签订协议：经过民警调节，双方自行解决，与交通大队无关。双方当事人签字画押。也没有达成到底那方理赔。民警因还要出警现行离开。民警离开后，肇事车辆逃逸。经再次报警，交警大队不予处理，说没关系。这个问题应如何解决？