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假一赔三适用于什么情况?假一赔三怎么算?

大律师网 2022-08-09    100人已阅读
导读:在日常消费中,我们有时候会遇到不良商家,收到的商品是假货的情况。有时候在交易之前,卖家会提出假一赔三。那么,假一赔三适用于什么情况?假一赔三怎么算?接下来大律师网小编给大家来讲讲假一赔三的相关内容,欢迎阅读了解详情。

假一赔三适用于什么情况?

  “假一赔三”适用于经营者提供的商品和服务有欺诈行为的。

  法律依据:

  “假一赔三”见于《消费者权益保护法》第五十五条:

  第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

假一赔三怎么算?

  假一赔三目前一般指的是退一赔三,也就是退还货款并且赔偿三倍金额,消费者权益保护法中没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者和商家自行协商是否需要退货。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  另外三倍赔偿属于法定赔偿,只针对假货的价值,因此如果是以合同形式购买了一批货物或者购买在同一家品牌购买多个产品时,检查出其中一产品为假货,赔付的只是其中假货的金额,并非全部商品的金额。

  如果买贵的产品,又害怕买到假货,建议保留开箱视频,有开箱视频作证并且从产品的各个角度拍照保留。如果是假货,可以通过12315平台投诉,不管商家是否提示说假一赔三,按照消费者权益保护法,都可以退一赔三,不足五百补足五百元。

假一赔三怎么走流程?

  假一赔三可以先商家提出赔偿,双方协商解决,也可以先消费者协会提出,投诉商家的行为,或者通过法院诉讼的方式提出。我们以淘宝为例,淘宝上假一赔三的流程一般是这样的:

  1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

  2. 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

  3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

  4. 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

  5. 买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

  以上就是大律师网小编整理的关于假一赔三的详细内容。通过大律师网小编的资料整理,如果大家还有什么法律上的问题,可以到大律师网来咨询哦。

(编辑:小连)
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