1、公安机关交通管理部门进行调解;
2、介绍交通事故的基本情况;
3、宣读交通事故认定书;
4、分析当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，并对当事人进行教育;
5、确定当事人承担的损害赔偿责任;
6、计算人身损害赔偿和财产损失总额;
7、确定赔偿方式。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
交通事故，需要双方协商调解成功才出具调解书。法律规定，调解协议书由双方当事人签名或者盖章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
法律依据
《交通事故处理程序规定》第十七条
当事人共同请求调解的，交通警察应当当场进行调解，并在道路交通事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，交付当事人。
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