在2024年，合同纠纷的协商解决主要遵循以下步骤和原则：
1、双方自愿、平等地表达意见：合同双方应在一个公平、公正的环境中，自愿并平等地表达自己的意见和诉求。这是协商解决合同纠纷的基础。
2、分清责任是非：合同双方需要明确各自在合同中的权利和义务，以及违约责任的处理。双方不能一味地推卸责任，否则不利于纠纷的解决。
3、态度端正，坚持原则：在协商过程中，双方当事人应互相谅解，以诚相待，勇于承担各自的责任。同时，也不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。
4、寻找专业的调解机构：如果双方无法自行解决合同纠纷，可以考虑寻找专业的调解机构，如人民调解委员会、仲裁机构等，来主持协商工作。
5、遵循法律依据：协商解决合同纠纷时，双方应依照法律进行。如果法律没有明确规定，可以适用习惯，但不得违背公序良俗。
法律依据
《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
合同纠纷的调解部门可以是以下几种：
1、人民调解委员会：如果发生合同纠纷，当事人可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。人民调解委员会是一个依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，其调解结果不具有强制执行力，但可以作为当事人协商解决纠纷的依据。
2、行政调解：行政调解主要是指工商行政管理机关居中对合同当事人的消费纠纷进行调解。此外，根据一方或双方当事人的申请，当事人双方还可以在其上级业务主管部门主持下进行调解。行政调解达成的协议也不具有强制执行力，但当事人应当自觉履行。
3、仲裁调解：在仲裁机构主持下，根据当事人自愿协商、互谅互让的原则，达成解决合同纠纷的调解协议。仲裁调解达成的调解书与裁决书具有同等法律效力，一旦调解书或裁决书生效，当事人应当履行。如果一方当事人不履行，另一方当事人可以向人民法院申请执行。
4、法院调解：在法院的主持下，双方当事人通过自愿协商，达成协议解决纠纷。法院调解达成的调解协议具有强制执行力，如果一方当事人不履行，另一方当事人可以向法院申请强制执行。
法律依据
《中华人民共和国人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第九条
人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的，应当及时判决。
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