运费险全称“退货运费险”，是保险公司针对网络购物中退货产生的单程运费提供的保险服务。
根据《保险法》第十条，保险合同需明确保险标的、保险责任及免责条款。运费险的保险标的为“退货产生的运费”，保险责任通常限定为“首重运费”(一般1公斤以内)，且赔付金额以保险单约定为限。
如，淘宝/天猫平台根据发货地与收货地距离动态设定首重赔付标准(12-18元)，京东自营对超重部分由平台承担(需使用京东物流)，而拼多多对实付≤50元的订单可能提供超重补贴(需使用官方电子面单)。
但无论何种模式，运费险均非“全额免运费”，其本质是风险补偿机制，旨在减少买卖双方因运费产生的纠纷。
从法律性质看，运费险属于财产保险中的“费用补偿型保险”。
根据《保险法》第五十五条，保险金额不得超过保险价值，赔付金额以实际损失为限。
消费者退货时实际运费高于保险金额，超出部分需自行承担，保险公司不承担超额赔付责任。
运费险的赔付范围通常以“首重”为限，这一规则在司法实践中被广泛认可。
根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
运费险条款中关于“首重赔付”的约定，若在购买时以显著方式提示消费者(如加粗字体、弹窗确认)，则属于合法有效的合同内容。
但需注意三类例外情形：
1、超重续费：
商品重量超过首重(如2公斤包裹需支付首重12元+续重8元)，运费险仅赔付首重部分，续重费用由消费者承担。
司法实践中，法院通常支持保险公司按合同约定赔付首重，消费者主张超额赔付的请求一般不被支持。
2、体积计费：
对于轻但体积大的商品(如羽绒被、相框)，快递公司可能按体积重量计费。
体积重量超过首重标准，超出部分需消费者自费。
3、特殊商品与地址：
生鲜、定制类、跨境商品，或退货地址超过300公里(按直线距离)的，运费险一律不赔。
卖家篡改退货地址(如页面显示广州实际为新疆)，产生的运费差价由卖家承担，但需消费者举证卖家存在故意或重大过失。
当运费险理赔金额不足以覆盖实际运费时，消费者可通过以下途径维权：
1、与卖家协商补偿：
退货因商品质量问题引发，根据《消费者权益保护法》第二十四条，卖家应承担全额运费。
消费者可要求卖家补偿运费险未覆盖部分。
2、向平台投诉：
消费者可通过电商平台投诉渠道主张权益。
根据《电子商务法》第六十一条，平台需在七日内处理投诉并反馈结果。若平台未履行协调义务，消费者可要求平台承担相应责任。
3、司法诉讼：
协商与投诉无果，消费者可向法院提起民事诉讼，要求卖家或保险公司履行赔付义务。
诉讼时需提供退货凭证、运费支付记录、运费险条款等证据。
根据《民法典》第四百六十五条，依法成立的合同受法律保护，各方应按约定履行义务。