因密码输入错误5次被平台冻结账号，属于平台为防范账号被盗、保障用户账号安全采取的常规管理措施，用户可按合法流程处理，同时可依据相关法律规定维护自身权益，具体步骤如下：
1.查看平台冻结规则
用户应第一时间查看平台公示的账号冻结相关规则，了解冻结的具体期限、解冻条件和操作路径，平台有义务明确告知用户上述信息，这是基于《互联网用户账号信息管理规定》第十七条的要求，互联网信息服务提供者发现互联网用户注册、使用账号信息相关操作存在异常时，采取暂停使用等处置措施的，应当明确告知用户处置理由和救济途径。
2.按要求完成解冻操作
如果平台明确冻结系临时管控，且无需额外操作即可自动解冻，用户只需等待冻结期限届满，期间注意不要再尝试输入密码，避免加重冻结限制。
如果需要用户主动操作解冻，可优先通过平台官方渠道提交解冻申请，按要求完成身份核验，比如提交手机号验证码、身份证信息核验等，完成核验后平台应当及时处理，不得无故拖延。
3.依法维权
如果平台无正当理由拒绝解冻，或者未明确告知解冻流程，用户可依据《网络安全法》第十条规定维权，该条款明确网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，维护网络数据的完整性、保密性和可用性，不得无故限制用户正常使用账号服务。
用户可向平台客服投诉反馈，要求其履行解冻义务，投诉无果的，可向网信部门投诉举报，要求监管部门督促平台依法处理。
平台账号被冻结后能否解冻，关键在于冻结的原因和平台的相关规定，结合法律要求，多数情况下的冻结均可通过合法途径解冻，仅少数严重违规情形可能无法解冻，具体不同情况如下：
1.轻微操作异常导致的冻结，可正常解冻。
根据《互联网用户账号信息管理规定》第十七条规定，互联网信息服务提供者采取暂停使用、关闭账号等处置措施的，应当根据用户违规情节轻重确定处置期限和方式，对于情节轻微的，应当给予用户改正和解冻的机会。
因密码输入错误5次这类轻微操作异常导致的冻结，属于平台临时管控措施，解冻难度较低，通常完成身份核验后即可解冻，平台不得以此为由永久冻结账号，否则违反上述法律规定，侵害用户的合法使用权。如果冻结系其他轻微违规导致，用户按平台要求完成整改、提交相关材料后，平台应当及时解冻。
2.严重违规导致的冻结，通常无法解冻。
如果账号冻结系因严重违规，比如违反法律行政法规、平台核心规则，且平台已明确告知用户无法解冻的，通常难以恢复使用，但平台应当提供明确的违规依据和法律支撑。
3.平台违法冻结的，可通过维权解冻并索赔。
如果用户认为平台冻结行为违法，比如无依据冻结、未履行告知义务，可依据《网络安全法》第四十七条规定，要求平台说明冻结理由，拒不说明或无合法理由的，用户可通过投诉举报、诉讼等方式要求平台解冻，并可要求其赔偿因此造成的合理损失。
合理损失包括因账号冻结无法正常使用产生的直接损失，具体金额根据实际损失情况确定。
综上所述，因密码错5次被平台冻结账号，可通过查看平台规则、完成身份核验、投诉维权等方式解决。账号冻结并非都无法解冻，轻微违规导致的冻结大多可通过合法途径恢复，严重违规则可能无法解冻。遇到此类情况，应先明确冻结原因，再依法理性处理，维护自身账号合法权益。