一、保修期内：优先联系开发商
法律依据
根据《建设工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年。在保修期内，开发商对房屋质量问题负有免费维修义务。
操作步骤
第一步：立即联系开发商，提交书面维修申请，并保留沟通记录(如邮件、短信、录音)。
第二步：若开发商拖延或拒绝维修，向当地建设工程质量监督机构(如住建局质量监督科)投诉，要求其督促开发商履行责任。
第三步：若问题仍未解决，可向法院起诉开发商，要求赔偿修复费用及因漏水导致的损失(如家具损坏、租房费用)。
二、已过保修期：分情况处理
1.公共部位漏水(如屋顶、外墙、公共管道)
责任主体：物业公司
操作步骤：
向物业公司报修，要求其启动住宅专项维修资金进行维修。
若物业公司推诿，向当地房地产行政主管部门(如房管局物业科)投诉，要求其责令物业整改。
若维修资金不足或未建立，可由业主委员会组织业主分摊费用。
2.专有部分漏水(如自家卫生间、厨房)
责任主体：业主自行负责
操作步骤：
自行联系维修人员处理，并保留维修费用票据。
若漏水因楼上邻居造成(如管道破裂、防水未做好)，先与邻居协商赔偿;协商不成，通过物业或居委会调解。
若调解无果，向法院起诉邻居，要求赔偿修复费用及损失。
3.邻里纠纷导致漏水
责任主体：侵权邻居
操作步骤：
收集证据(如漏水照片、视频、物业维修记录、鉴定报告)。
通过物业或居委会调解，达成书面赔偿协议。
若调解失败，直接向法院起诉，要求邻居停止侵害、赔偿损失。
1.当地建设工程质量监督站
作为常见的专业鉴定部门，其配备专业检测设备和技术人员，可对房屋结构安全、建筑材料质量等进行全面检测鉴定。
2.房地产行政主管部门(如住房和城乡建设局)
可协调相关鉴定机构开展调查，并依据鉴定结果对开发商进行监管处理。
3.具有资质的第三方鉴定机构
社会上的专业房屋质量鉴定机构，需持有相应资质证书，可通过网络搜索、咨询律师或行业人士等方式筛选。
鉴定流程及注意事项：
协商选定机构：优先与开发商协商确定鉴定单位;若协商无果，可向法院申请指定机构。
提交佐证材料：需提供购房合同、质量隐患证明等文件，并配合鉴定机构现场勘查。
结果异议处理：若对鉴定结论有异议，可在规定时间内申请重新鉴定或通过法律途径解决争议。