1.收集证据
合同与协议：保存报名时签订的合同、协议、收据、付款凭证(如转账记录、发票)等，证明双方存在服务关系及费用支付情况。
宣传材料：留存机构官网、宣传册、招生简章、课程表等，尤其是涉及“保过”“名校合作”“名师授课”等虚假承诺的内容。
沟通记录：保存与机构工作人员的聊天记录(微信、QQ等)、邮件、通话录音等，证明对方存在误导或欺诈行为。
2.向教育主管部门反馈：
投诉对象：机构所在地的教育局或高等教育自学考试办公室。
投诉内容：机构无资质办学、虚假宣传、违规招生等。
处理结果：教育部门可能责令整改、罚款、吊销办学许可证，并协助学员追讨费用。
3.向市场监管部门举报：
投诉对象：12315消费者投诉举报平台或机构所在地的市场监督管理局。
投诉内容：机构存在消费欺诈、合同违约、虚假广告等行为。
处理结果：市场监管部门可能介入调解，要求机构退款或赔偿;若构成违法，可立案查处。
4.向公安机关报案：
报案条件：若机构涉嫌诈骗(如虚构事实、隐瞒真相、非法占有财物等)，且金额较大(通常3000元以上)。
报案材料：提交证据材料(如合同、付款记录、宣传资料等)及书面报案材料，说明被骗经过。
处理结果：公安机关立案侦查后，可能追回损失并追究机构负责人刑事责任。
1.全面收集证据
保存所有相关材料：包括合同、付款凭证(转账记录、收据)、聊天记录(微信、QQ等)、宣传资料、课程内容对比等，这些是证明欺诈行为的关键。
2.尝试协商解决
直接联系机构要求退款：在证据支持下，明确指出其欺诈或违约行为，提出退款或赔偿要求，并保留沟通记录(如录音、书面协议)。
3.向相关部门投诉举报
向消费者协会投诉：拨打12315或通过平台投诉，消协可调解纠纷。
向市场监管部门举报：举报机构的虚假宣传、欺诈经营等行为，市场监管部门可依法查处。
向教育行政部门反映：教育部门负责监管培训机构资质和收费，可责令整改或退款。
涉嫌诈骗时报警：若情节严重，向公安机关报案，由警方介入调查。
被专升本机构骗了完全可以报警。如果机构以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，骗取学员财物且数额较大，就构成了诈骗罪。例如谎称有内部关系能改分、伪造高校公章制作假证、收钱后直接卷款潜逃等行为，均属于刑事犯罪范畴，公安机关应当依法立案侦查，追究相关人员刑事责任。
报警的关键在于证明对方具有“非法占有目的”。单纯的商业纠纷，如因经营不善导致无法退款，警方通常视为民事案件不予立案。但如果能证明对方在收款时就没打算提供服务，或者将资金用于挥霍、还债而非办学，这就符合诈骗特征。
关于立案金额标准，各地略有差异，一般诈骗公私财物价值三千元至一万元以上即达到刑事立案标准。如果单人受骗金额未达标，但受害者众多，累计金额巨大，警方同样会立案处理。
因此，即使个人损失不多，也应积极报案，并告知警方还有大量同类受害者，促使并案处理，达到立案门槛。
报警后，公安机关会进行初查。如果认为有犯罪事实需要追究刑事责任，会正式立案并采取传唤、拘留嫌疑人及冻结涉案账户等措施。刑事程序的威慑力远大于民事诉讼，很多嫌疑人在面临牢狱之灾时会想方设法退赃以求谅解。
如果警方最初认为属于经济纠纷不予立案，学员可以申请复议复核。提交补充证据，详细说明对方的欺诈手段和非法占有意图，要求上级公安机关监督。同时，也可以向同级人民检察院申请立案监督。
只要事实清楚、证据确凿，检察机关会通知公安机关说明不立案理由，理由不成立的将通知其立案。