反向抹零指商家在结算时未经告知将零头超过5就向上抹取多收价款,此行为违反价格法、消费者权益保护法等法律。商家侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权,需承担退还多收价款、没收违法所得、罚款等责任。
反向抹零属于典型的价格违法行为,商家不仅会被责令退还多收的钱款,还会面临没收违法所得及最高5000元的行政罚款。如果商家的行为被认定为价格欺诈,消费者有权要求退还差价,并主张消费金额三倍的赔偿,不足500元的按500元计算。