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物业的职责和义务都有什么?

大律师网 2025-11-19    100人已阅读
导读:物业作为小区管理的核心主体,其职责与义务直接关系到业主的居住体验与权益保障。而当小区外墙渗水至内墙时,责任归属与费用承担问题往往成为争议焦点。下面小编将从物业的法定职责与义务出发,结合外墙渗水的责任划分原则,梳理相关法律条款。

物业的职责和义务都有什么?

  物业的职责义务围绕小区共有部位、共有设施设备的管理维护及业主合法权益保障展开,其核心依据为《民法典》第九百四十二条及《物业管理条例》第三十五条、第四十五条等规定。

  根据法律规范,物业的职责核心包括:

  一、对小区内道路、绿地、建筑物共有部位(如外墙、楼梯间等)、共有设施设备(如电梯、供水供电设施等)进行日常维修、养护和管理。

  二、维护小区公共环境卫生,承担垃圾收集、清运及公共区域保洁等工作。

  三、维护小区公共秩序,制定管理规约,对车辆停放、人员进出等进行规范管理。

  同时,物业还负有向业主及时告知物业维修养护情况、公开服务费用收支情况等义务,接受业主大会和业主委员会的监督,对业主提出的合理诉求及时回应并处理,未按约定或法律规定履行职责,需承担相应的违约责任或赔偿责任。

  这些职责义务的设定,旨在保障小区整体环境的整洁有序与业主居住的安全舒适。

小区外墙渗水到内墙费用谁承担?

  小区外墙渗水到内墙的费用承担需结合外墙的产权属性、损坏原因及质保期限等因素,依据《民法典》第二百七十一条、第二百八十一条及《建设工程质量管理条例》第四十条等条款界定。

  外墙作为小区建筑物的共有部位,归全体业主共有,其维修养护责任通常由全体业主共同承担,但存在特殊情形:

  一、房屋仍在法定质保期内(屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏质保期为5年),外墙渗水属于施工质量问题,应由建设单位(开发商)承担维修及相关费用。

  二、质保期已过,外墙因自然老化、损耗导致渗水,需动用住宅专项维修资金支付维修费用,住宅专项维修资金由业主在购房时缴纳,用于共有部位、共有设施设备的维修更新,使用需经业主共同决定。

  三、渗水是因个别业主违规装修、改造等人为原因导致,則由该业主承担全部维修及赔偿费用。

  物业在其中负有协助义务,需及时排查渗水原因、组织业主协商维修事宜或协助申请使用专项维修资金,但未履行协助职责造成损失扩大,需承担相应责任。

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