动物园动物伤人事件的处理，需结合法律原则、责任认定和实际操作流程综合应对，以下是具体处理方式：
1. 现场紧急处理
第一时间对受伤人员进行急救，如止血、包扎、固定等基础处理，并尽快联系急救中心(120)送医治疗。若伤者情况危急，动物园应安排专人陪同就医，确保伤者得到及时救治。
保留事故现场的原始状态，包括动物活动区域、防护设施状况、警示标识等，避免现场被破坏或证据丢失。必要时，可拍照、录像记录现场情况，为后续责任认定提供依据。
2. 责任认定与协商
根据《民法典》第1248条规定，动物园动物致人损害适用过错推定责任原则。即首先推定动物园存在过错，需承担侵权责任，但动物园若能证明已尽到管理职责，则可免责。
在责任初步明确后，动物园与伤者或其家属可就赔偿问题进行协商，包括医疗费、护理费、误工费、交通费、精神损害抚慰金等合理损失。协商过程中，双方应保持理性沟通，寻求合理解决方案。
3. 法律途径解决
若协商不成，可向人民调解委员会、消费者协会等第三方机构申请调解，由专业调解员协助双方达成和解协议。
若调解无果，伤者或其家属可向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。诉讼过程中，需提供相关证据，如医疗记录、事故现场照片、证人证言等，以支持自己的主张。
动物园动物伤人原则上是需要赔偿的，这是基于其作为公共场所管理者的安全保障义务。
法律明确规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任。这一规定确立了动物园的无过错责任倾向，即只要动物伤人，园方首先被推定为有责任，除非园方能够证明自己已经完全尽到了管理职责，否则必须掏钱赔偿。
赔偿的前提是动物园未能有效履行管理职责。管理职责包括但不限于设置牢固可靠的防护设施、在显著位置张贴清晰醒目的警示标识、配备足够的专业巡查人员以及对游客的危险行为进行及时有效的劝阻。如果围栏破损未及时修复，或者警示牌被遮挡，或者工作人员看到游客违规而未加制止，这些都视为未尽到管理职责，园方必须全额或部分赔偿。
游客自身的过错是减轻或免除园方赔偿责任的关键因素。如果伤害完全是由于游客故意挑逗动物、擅自翻越护栏、投喂禁止食物或无视明确警示造成的，且动物园已经尽到了所有合理的管理义务，那么园方可以不承担责任或仅承担极少的人道主义补偿。法律鼓励游客遵守规则，对于因自身重大过失导致的伤害，不能让守规矩的经营者买单。
赔偿的具体范围涵盖了受害人因受伤产生的所有合理损失。这包括在医院治疗期间产生的挂号费、药费、住院费，以及因养伤无法工作而减少的收入。对于造成残疾的受害者，还需要赔偿辅助器具费和长期的生活补助费。此外，如果事故给受害人及其家属造成了严重的精神痛苦，法院还会支持一定数额的精神损害抚慰金，以体现法律的人文关怀。
最终是否赔偿及赔偿多少，取决于双方证据的博弈。动物园需要提供监控视频、值班记录、设施检修报告等证据来证明自己无过错。受害人则需要提供医疗单据、误工证明、伤残鉴定报告等来证明损失大小。法院会综合双方证据，权衡园方管理力度与游客违规程度，最终确定一个公平的赔偿比例。