消费者的知情权不容侵犯

李先生购买的纯水机是在家中使用的，但是该纯水机所需要的水压要求又不是普通家庭能够达到的。作为一个普通的消费者，对于纯水机的工作原理并不是十分的清楚，而该公司作为专业的销售商也回避了国内民用水压的现状。等到消费者在使用中遇到了问题，公司才告知消费者是水压问题。这显然是侵犯了消费者的知情权。在发生了纠纷后，公司也没有及时提供消费者一种合适的解决方案，而是让消费者自己去解决水压的问题。新区消保委认为，公司销售的纯水机虽然不存在质量问题，但是却不存在民用使用可行性。消费者购买产品的目的是使用产品，而且在销售中公司也没有提及消费者需要配套购买什么样的设备才能保证产品的正常使用，只是强调了产品的优质性能。事实却是，如果消费者购买的商品是在国家为市民提供的基础设施条件下无法正常使用的商品，那么这个商品对消费者而言就是废品。根据消费者权益保护法有关规定，经营者应该为消费者办理退货或者为消费者免费提供能够达到机器要求的的增压泵。 经过消保委的据理力争，销售公司为李先生办理了全额退款。随着国际化的进一步加强，商品的流通速度越来越快，许多国外高科技产品对于普通消费者而言不再遥不可及。然而，经营者在销售这些产品时，不仅介绍清楚产品的优良性能，还不能脱离我国的实际情况，多为消费者考虑一些，才能真正提升消费者的生活品质。