中国消费者协会4日发布的“农村消费维权状况调查”结果显示，32.4%的农民在消费权益受损后首先采取的措施是“与经营者协商和解解决”。
“发生消费者权益争议以后，消费者与经营者协商和解解决，这是维权成本最低的一条途径，也是中国消费者协会和各地消协大力提倡的。”中消协有关负责人表示。
本次调查是中国消费者协会今年联合山东、江苏、福建、江西、湖南、安徽、甘肃、四川和云南9个省消协组织开展的。调查涉及9个省的54个县162个行政村6239个农民家庭。
调查显示，文化程度越高，家庭经济情况越好，选择“与经营者协商和解解决”的被访者比例也越高。