成功调解医患纠纷

点评：这是一起典型的消费者在接受服务时人身安全受损害的例子。医生的行为侵犯了消费者的安全权，理当赔礼道歉并赔偿损失。医生在履行"救死扶伤"的职责时，需具备必须的医疗技能，否则损人损已。