记者带工商部门前往造假现场,查出儿童花露水30箱
“我再也不想干这昧良心的事了,请求你们快快将他们曝光吧!”昨日上午,一名天津郁美净集团武汉郁美净商贸公司的员工向本报投诉,请求记者赶紧去查处该公司的欺骗消费者的行为。
现场3小时查封三箱单据
由于举报地址十分精准,中午12点,记者同执法人员来到了该公司,在公司的走廊里就可以闻到郁美净产品的味道。记者敲响了房门。
“我们今天不开工。”记者称是批发商,想批发郁美净产品,一个女员工将门打开后发现情况不对,随即又准备关门,执法人员出示了证件,员工才把门打开。
记者在现场看到,屋内上百箱各种郁美净产品,包括儿童洗面奶、爽身粉、花露水,儿童霜等,凌乱地摆在一起。地上散落着撕下来的商标纸和两三包全新的花露水喷头。部分纸箱外表贴着各大超市的退回标签,除了武汉本地的,还有来自石首等分卖场退回来的货。
在一个茶几上,摆满了儿童花露水,有的已经更换了新标签。执法人员随手拿起一瓶花露水,标签写明需在2010年3月前用完。公司员工表示,退回的产品并没过期,只是擦洗干净再包装,“原产品喷头脏了,我们主要是换下花露水的喷头”。
现场一位员工证实,产品的标签、套盒、包装箱都是由天津郁美净集团发来武汉,他们给产品换好新包装后入库,这些产品会重新回到卖场。
执法人员发现,公司的阳台上堆放了很多过期产品,厕所中有十多箱不同种类的包装纸,而在室内的一个纸盒里,全部是已经过期的花露水“赠品”。
经近三个小时的紧张工作,6名工商人员封存了3台主机箱、一箱财务单据、一箱发货账单、一箱标贴和商品抽样,同时封存了30箱已经包装好的儿童花露水。执法人员表示,郁美净商贸公司更换新商标,从日期上来看是不真实的,欺骗了消费者,也涉嫌虚假标识。商贸公司的做法是总公司批准的还是私自行为,还需进一步调查。
揭秘重新包装不到1分钟
那么,这些产品又是如何“换颜”的呢“一瓶退回来的花露水重新包装不到一分钟。”举报者说,更换产品标签的步骤简单、速度也很快。
举报者举例,一瓶退回来的花露水首先换掉喷头,再撕掉标签,用抹布擦干净,贴上新标签,一瓶“新”花露水就“出厂”了。
记者在现场看到,所有包装全部由手工完成,办公桌上堆满了包装好的花露水。整个公司非常混乱,随手可以找到过期产品,就连洗手间里都放了很多还没使用的包装盒。同时,记者还在现场看到了打码机。
为什么更换了生产日期就能重回卖场举报者介绍,郁美净大部分产品本身包装袋并没有生产日期。比如,盒装儿童呵护隔离霜的包装上并没有写明生产日期,如果该产品是2007年生产,保质期是三年,到今年就应该已经过期。“但是换一个新的盒子,把有效使用日期改成2012年以前,消费者也不会看出来。”这名举报者表示,她参与了几次换包装的过程,而且很多产品是过期产品或就要过期的产品,“使用郁美净的基本上都是小孩子,我实在是看不下去了。”
调 查
商场导购:
无郁美净退货产品
“我们这里的郁美净系列产品都刚上架,卖得很好,基本不会囤货。”记者走访了各大超市,发现化妆品货架上都摆放有10多种郁美净系列产品,每样产品都没有标识生产日期,只写有2-3年的使用年限和限期使用日期,限期使用日期有的是2012年3月,有的是2013年3月。
“所有的化妆品都没有标明生产日期,只注有限期使用的日期。”导购员告诉记者,他们的产品是郁美净武汉商贸公司送来的,他们只负责介绍和售卖产品。
“我们每次的进货量都不大,不存在退货的情况。”当记者询问对送货商家更换生产标签,涉嫌欺骗消费者有何看法时,该导购员以太忙为由未予回答,并催促记者尽快离开。
郁美净集团:
肯定不允许这么做
在武汉郁美净公司,记者发现了一份通讯录,记有天津郁美净集团相关人员姓名和电话。记者电话联系了郁美净集团财务部负责人尚华。
尚华介绍,武汉郁美净是天津郁美净集团的分公司,由集团部分出资。武汉郁美净的法人代表叫赵健强,也是集团销售部的,负责包括湖北等几个省份的销售工作。
记者向其详细介绍了武汉郁美净如何更换标签后,尚华表示:“我们是国有企业,集团肯定不允许这么做。”据他介绍,在产品下架方面,“该报废的会报废,换季下架的若没有过期可以再进超市。现在下架的是冬令产品,是没有过期的。”
尚华表示,到底是谁安排这么做的,为什么这么做,他会深入调查一下,查了后会给记者一个答复。
市民:
外包无法判断过期
“如果是真的,我很震惊!厂家这种行为伤害消费者的同时,也丢了自己的名誉。”昨天下午5时,家住武昌的朱女士和丈夫推着购物车,在广埠屯某超市化妆品专区选购。她介绍,去年冬天,她给儿子买的就是郁美净儿童霜。“听别人说强生有问题,不敢用,就买了郁美净,没想到他们也作假。”朱女士平时买生活用品多在超市,给孩子买东西更是小心,生产日期也总是看了又看,确认保质期较长的才会买。
“这么一说,郁美净也不敢用了。”真正令朱女士担心的是,她根本无法从产品外包上判断商品是否过期。“消费者太被动了,只能凭着标签上的日期来选购,应该有人来教我们如何识别产品真伪。”
专家:
变质可能伤害皮肤
针对变质化妆品,华中农大食品科技学院教授王承明表示,如果产品过了保质期,主料或辅料的相应化学指标都可能发生变化,由此可能对皮肤造成影响。
华中农大食品科技学院教授潘思轶和华科大同济医学院公共卫生学院唐非表示,化妆品过了保质期微生物均会超标,可能造成皮肤或伤口感染;产品本身过期变质,会有化学式的变化反应,从而产生有害或无效的物质。
北京德恒律师事务所武汉分所律师王曦表示,更改产品的有效使用期,侵犯了消费者的知情权,如果改包装的产品质量不能保证,就构成了商品交易欺诈。
更多精彩请进入郁美净八女工举报专题