随着我国经济实力的不断增强,人民生活逐步富裕,广大消费者对生活质量的追求愈来愈高,对质量安全的要求更加严格。总的来看,当前,我国产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的总体水平还不能完全满足人民生活水平日益提高和社会不断进步的需要。
法律咨询:产品有质量问题厂家不解决要给钱吗
一年前我家买了两车砖,但是两车砖都有质量问题。我们先后找了厂家4次解决转的质量问题,但始终厂家都没有了解决,之后我们通知厂家我们不使用他们厂的砖,于是在其他砖厂买了两车砖使用。一年后之前的厂家跑来找我们要钱,请问我们还必要给钱吗
律师回答:
当时没有解决又没有退货,可能要支付购买砖的费用。
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第二十五条
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第二十六条
国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。
第二十七条
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第二十八条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第二十九条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十条
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。