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电视购物买了电话卡不能正常打电话可以退赔吗

大律师网 2017-08-02    0人已阅读
导读:商品独特品种多。电视购物公司明白,如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到,人们就不会费事打电话定货。电视购物节目必须提供大量有独特性的商品,才能不断地吸引观众来购买。 法律咨询:电视购物买了电话卡不能

商品独特品种多。电视购物公司明白,如果同样的商品在街头、商场、小店都能买到,人们就不会费事打电话定货。电视购物节目必须提供大量有独特性的商品,才能不断地吸引观众来购买。

法律咨询:电视购物买了电话卡不能正常打电话可以退赔吗

我在电视购物上买了电话充值卡送了一步手机共758元,电话卡说的是每分钟0.099元,买回充到手机上后,在联通公司查不到,经过查问以后才知打电话很费事,不能正常打电话,请问可以要求退赔吗,通过什麽渠道因为相信电视台的广告,所以才购买了

律师回答:

结合你的实际情况,你可以要求退赔,拒绝退赔的,你可以向消协和工商管理部门投诉,必要时你也可以向法院起诉要求退陪。

相关法律知识:

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。



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