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电视家有购物7天不满意退货他们不履行怎么办?

大律师网 2017-10-18    0人已阅读
导读:电视直销是一种录播的信息广告,是对厂商事先录制的产品广告进行反复诉求,加深受众记忆同时诱惑其付诸购买行动。 法律咨询:电视家有购物7天不满意退货他们不履行怎么办 我在电视家有购物买了一台掌上电脑说的是7天不

电视直销是一种录播的信息广告,是对厂商事先录制的产品广告进行反复诉求,加深受众记忆同时诱惑其付诸购买行动。

法律咨询:电视家有购物7天不满意退货他们不履行怎么办

我在电视家有购物买了一台掌上电脑说的是7天不满意无条件退货 当时接货的时候主机没电 根本打不开不知道是个什么情况 拿回家有电之后才知道就是1个不能插手机卡的大型手机机器 自动寻找网络也不能用 插上家里的有限网络也不能用 我打电话退 说是不在三包内不给退

律师回答:

向当地工商局投诉。

相关法律知识:

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第三十一条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

第三十二条 消费者协会履行下列职能:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

第三十三条

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。



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